こんにちは。お客様の声活用委員会です。 ナチュラムの商品検索について「もっと検索しやすくして欲しい」という要望を頂戴しておりました。この声にお応えし、2009年7月に商品検索の機能強化を実施いたしました。今回は、お客様から特にご要望の多かったもの、改善効果が高いと思われる機能より強化ならびに追加を実施いたしました。■強化、追加した機能のご紹介・絞り込み機能の強化検索をしても表示される商品数が多すぎて探し難いという声を頂戴しておりました。これを改善するために、検索オプション(絞り込み項目)を追加いたしました。お客様がご希望される商品に合わせて検索オプションをご利用いただくことにより、よりスムーズに商品を検索していただけます。1)オススメ品のみオススメ品とは、コストパフォーマンスに優れるナチュラムがオススメする商品です。こちらにチェックしていただくと検索結果からオススメ品のみが絞り込んで表示されます。2)お買い得商品のみお買い得商品とは、今週のお買得品で、今なら通常価格よりお安くなっております。こちらにチェックしていただくと検索結果からお買い得商品のみが絞り込んで表示されます。3)値下げ商品のみ値下げ商品とは、通常の販売価格を大きく値下げした商品で、人気コンテンツ「値下げしましたコーナー」に掲載されている商品です。http://www.naturum.co.jp/syobun/pricedown.aspこちらにチェックしていただくと検索結果から値下げ得商品のみが絞り込んで表示されます。4)カラー・サイズ違いを表示ウェアなどカラー違い、サイズ違いでも同一商品であれば1点だけ表示するようになりました。カラー・サイズ違いを表示をチェックしていただくと、検索結果にカラー違い、サイズ違いの商品が1点ずつ全て表示されるようになります。・表示方法の改善これまでの詳細、標準、写真をリスト表示、カタログ表示の2種類に整理しました。リスト表示は、ジャンルや口コミ情報など詳細な情報が表示され、「商品詳細を表示する」にチェックをしていただくと、商品説明や納期がさらに表示されます。カタログ表示は、最小限の商品情報に絞り、写真から一覧で商品を探していただくことができます。リスト表示カタログ表示・表示件数の拡張これまで最大40件まで表示可能でしたが、これを80件まで表示できるように拡張いたしました。これにより少ないページ移動で商品をご覧いただけます。・ウィッシュリストとの連携を強化リスト表示のときにウィッシュリストに入れるボタンが表示されるようになりました。探していた商品ではないけれど、気になる商品をその場でウィッシュリストに追加し、後でゆっくり確認いただけます。・その他の改善いままでご紹介した以外に、ジャンルの階層構造を分かりやすくしたり、ジャンルリストを追加するなど、デザイン改善や情報の追加を行いました。これからも多くのお客様がご希望の商品に出会っていただけるよう、商品検索の改善により一層取り組んでまいります。
2010年6月11日金曜日
商品検索の機能を強化いたしました
こんにちは。お客様の声活用委員会です。 ナチュラムの商品検索について「もっと検索しやすくして欲しい」という要望を頂戴しておりました。この声にお応えし、2009年7月に商品検索の機能強化を実施いたしました。今回は、お客様から特にご要望の多かったもの、改善効果が高いと思われる機能より強化ならびに追加を実施いたしました。■強化、追加した機能のご紹介・絞り込み機能の強化検索をしても表示される商品数が多すぎて探し難いという声を頂戴しておりました。これを改善するために、検索オプション(絞り込み項目)を追加いたしました。お客様がご希望される商品に合わせて検索オプションをご利用いただくことにより、よりスムーズに商品を検索していただけます。1)オススメ品のみオススメ品とは、コストパフォーマンスに優れるナチュラムがオススメする商品です。こちらにチェックしていただくと検索結果からオススメ品のみが絞り込んで表示されます。2)お買い得商品のみお買い得商品とは、今週のお買得品で、今なら通常価格よりお安くなっております。こちらにチェックしていただくと検索結果からお買い得商品のみが絞り込んで表示されます。3)値下げ商品のみ値下げ商品とは、通常の販売価格を大きく値下げした商品で、人気コンテンツ「値下げしましたコーナー」に掲載されている商品です。http://www.naturum.co.jp/syobun/pricedown.aspこちらにチェックしていただくと検索結果から値下げ得商品のみが絞り込んで表示されます。4)カラー・サイズ違いを表示ウェアなどカラー違い、サイズ違いでも同一商品であれば1点だけ表示するようになりました。カラー・サイズ違いを表示をチェックしていただくと、検索結果にカラー違い、サイズ違いの商品が1点ずつ全て表示されるようになります。・表示方法の改善これまでの詳細、標準、写真をリスト表示、カタログ表示の2種類に整理しました。リスト表示は、ジャンルや口コミ情報など詳細な情報が表示され、「商品詳細を表示する」にチェックをしていただくと、商品説明や納期がさらに表示されます。カタログ表示は、最小限の商品情報に絞り、写真から一覧で商品を探していただくことができます。リスト表示カタログ表示・表示件数の拡張これまで最大40件まで表示可能でしたが、これを80件まで表示できるように拡張いたしました。これにより少ないページ移動で商品をご覧いただけます。・ウィッシュリストとの連携を強化リスト表示のときにウィッシュリストに入れるボタンが表示されるようになりました。探していた商品ではないけれど、気になる商品をその場でウィッシュリストに追加し、後でゆっくり確認いただけます。・その他の改善いままでご紹介した以外に、ジャンルの階層構造を分かりやすくしたり、ジャンルリストを追加するなど、デザイン改善や情報の追加を行いました。これからも多くのお客様がご希望の商品に出会っていただけるよう、商品検索の改善により一層取り組んでまいります。
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